+38 044 531-34-31

Доставка обедов в офис. Вопросы и ответы по доставке обедов

Если в этом разделе нет ответа на Ваш вопрос, то Вы можете задать его.



Что такое Система заказов Obed.ua?

Если вы сталкивались с вопросом доставки обедов в офис, то знаете, как много это занимает времени и сил.

Вам необходимо найти компанию, которая будет поставлять обеды в офис, проверить ее репутацию.

Затем ежедневно нужно получать меню от поставщика, раздавать меню сотрудникам, собирать заказы с сотрудников, формировать общий заказ от вашей фирмы.

Затем привезенные обеды необходимо распределить среди сотрудников, вручную всё подсчитать и произвести расчеты с курьером. Вам нужно постоянно быть готовым к тому, что любое меню приедается и через определенное время придется снова утомительно искать нового поставщика обедов.

Теперь с помощью Системы заказов Obed.ua все эти проблемы решаются легко и быстро:

  • на одном сайте вы найдете информацию о большом количестве надежных поставщиков;
  • вся информация о предлагаемых меню представлена по единому образцу и ежедневно обновляется;
  • каждый сотрудник самостоятельно на своем рабочем месте может делать заказ;

  • система сама подсчитывает количество заказанных блюд на выбранный день и их общую стоимость;
  • отправка заказа от всей компании производится нажатием одной кнопки - вам не нужно дозваниваться до поставщика и диктовать ему информацию по телефону или передавать ее по факсу!

  • Все услуги Системы заказов Obed.ua для вашей компании бесплатны. Вы оплачиваете только стоимость заказанного обеда.

    Чтобы организовать питание сотрудников с помощью Системы заказов Obed.ua, вам нужно только Зарегистрироваться!

    Есть вопросы? Звоните: (044) 531-34-31.



    Как зарегистрироваться на сайте Obed.ua?

    Для начала работы с Obed.ua необходимо пройти процедуру регистрации на сайте www.obed.ua

  • На главной странице сайта www.obed.ua нажать на ссылку «Зарегистрироваться».
  • Последовательно заполнить анкету, обязательные для заполнения поля помечены «звездочкой».
  • При регистрации особое внимание уделите времени доставки обедов (желательно с указанием интервала) и точному адресу доставки с особенностями описания проезда.
  • Система заказов Obed.ua автоматически присваивает вам оригинальные логин и пароль, которые будут высланы по адресу электронной почты, указанному при регистрации.
  • Для смены логина и пароля войдите в систему, используя уже существующие логин и пароль. В разделе «Мои настройки» укажите нужную информацию и нажмите кнопку «Сохранить».
  • Если вы забыли логин или пароль, воспользуйтесь ссылкой Забыли пароль? в левой верхней части главной страницы сайта.
  • Если у вас есть вопросы по работе с Obed.ua, задайте их на странице «Обратная связь» или позвоните по телефону (044) 531-34-31.


  • Как заказать обеды в офис с помощью «Системы заказов «Обед.UA»?

    1. Зарегистрироваться на сайте www.obed.ua и выбрать поставщика.
    2. Все заказы в «Системе заказов «Обед.UA» осуществляются до 15:00 часов дня, предшествующего дню доставки. Это связано с технологическими особенностями производства. Заказы на выходные и понедельник делаются в пятницу до 15:00 часов.
    3. Обеды, заказанные через «Систему заказов «Обед.UA», доставляются строго в указанный Вами при регистрации интервал времени. Время доставки легко меняется в разделе "Информация о компании".
    4. Клиенты, делающие заказ впервые, особо курируются менеджерами «Системы заказов«Обед.UA».
    5. Заказ обеда:
      • Заказ осуществляет один человек:
        1. Войти в личный кабинет, используя оригинальные логин и пароль.
        2. Выбрать день, на который нужно сделать заказ (выбрать день в календаре слева или через ссылку Заказать обеды в офис).
        3. Из доступных, выбрать понравившегося Вам поставщика.
        4. Распечать меню и ознакомить с ним сотрудников или принять самостоятельное решение об ассортименте и количестве необходимых блюд.
        5. Внести сводный заказ, т.е. самостоятельно заполнить электронную форму меню. В нижнем правом углу страницы автоматически отобразится общая стоимость сделанного заказа.
        6. После заполнения электронной формы нажмите на кнопку «Сделать заказ». На данном этапе Вы можете вносить изменения в заказ (ссылка «Изменить заказ») или удалить его (кнопка «Отказаться от заказа»).
        7. Для того чтобы отправить заказ поставщику, нажмите кнопку «Отправить заказ поставщику»; в этот момент компания-поставщик получит уведомление о новом заказе.
      • Заказ осуществляет каждый сотрудник компании со своего рабочего места:
        1. Администратор (ответственное лицо со стороны компании-заказчика) создает учетные записи всех сотрудников (ссылка «Сотрудники»), каждому сотруднику автоматически присваивается оригинальный логин и пароль.
        2. Сотрудник долженвойти в систему, используя свой логин и пароль.
        3. Выбрать день, на который нужно сделать заказ (выбрать день в календаре слева или через ссылку Заказать обеды в офис).
        4. Выбрать, из доступных, заранее оговоренного поставщика.
        5. Каждый сотрудник самостоятельно заполняет электронную форму меню. В нижнем правом углу страницы автоматически отобразится общая стоимость сделанного им заказа.
        6. После заполнения электронной формы нажать на кнопку «Сделать заказ». На данном этапе сотрудник может вносить изменения в заказ (ссылка «Изменить заказ») или удалить его (ссылку «Отказаться от заказа»), пока администратор не отправил заказ поставщику.

        7. Для того чтобы отправить заказ поставщику, администратор по ссылке «Управление заказами» переходит в раздел «Управление заказами» и, используя ссылку «Отправить заказ поставщику», отправляет сводный заказ поставщику.

        8. Если сотрудники Вашей компании оплачивают обед самостоятельно и пользуются услугой «Личный счет», администратор должен после доставки обеда поставщиком в разделе «Управление заказами» выбрать текущую дату и нажать на ссылку «Закрыть заказ», статус заказа изменится на «Доставлен». Это необходимо для того, чтобы с личных счетов сотрудников компании были списаны средства за заказанный обед. Раздел «Личный счет» предназначен для внутренних взаиморасчетов в компании заказчика, все средства списываются виртуально.
    6. На всех этапах работы с заказом ему присваивается разный статус. Любое его изменение отображается в графе «Состояние» в разделе «Управление заказами» или «Мои заказы». Если заказ находится в стадии оформления (Вы выбираете блюда из меню) – заказ имеет статус «Оформляется». После того, как Вы отправили заказ поставщику, ему присваивается статус «Отправлен поставщику». При подтверждении заказа поставщиком у заказа появляется статус «Принят поставщиком», при отмене заказа поставщиком - «Отменен». Если Вы не используете услугу «Личный счет», то система автоматически меняет статус заказа с «Принят поставщиком» на «Доставлен» в день его доставки.
    7. Если по каким-то причинам поставщик не принял Ваш заказ, Вы получите электронное письмо-уведомление об отмене заказа. Менеджеры «Системы заказов «Обед.UA» помогут подобрать Вам другого поставщика.

    8. Вы можете сделать заказ на всю неделю, если поставщик предоставил свое меню.

    9. Вы можетесделать заказ у разных поставщиков одновременно, при соблюдении условий доставки (минимальной стоимости).



    Выбор поставщика на сайте «Система заказов «Обед.UA»

    На данном этапе менеджеры «Системы заказов «Обед.UA» сэкономят максимум Вашего времени, представив на своем сайте только
    сертифицированных и проверенных поставщиков обедов в офис. Все услуги «Системы заказов «Обед.UA»
    для Вас бесплатны.
    Вам останется только:

    1. Зарегистрироваться на сайте www.obed.ua
    2. При регистрации особое внимание уделить времени доставки (желательно с указанием интервала) и точному адресу доставки с особенностями описания проезда.
    3. В течение трех минут получить уведомление о регистрации, оригинальные логин и
      пароль.
    4. Выбрать из предложенных подходящего Вам поставщика. Специально для Вашего удобства, поставщики будут подобраны по территориальному принципу менеджерами «Системы заказов «Обед.UA».
    5. У каждого поставщика есть минимальная сумма заказа, от которой осуществляется доставка обедов.
    6. Вся продукция поставщиков «Системы заказов «Обед.UA» доставляется в одноразовой пластиковой посуде, предназначенной для разогревания в микроволновой печи.
    7. Отдельное внимание нужно уделить тому, входят ли в стоимость заказа обеда хлеб, салфетки, одноразовые приборы.



    Как оплатить обед?

    Все услуги «Системы заказов «Обед.UA» для Вас бесплатны.

    Существует две общепринятые формы взаиморасчетов: наличная и безналичная формы оплаты. Форма оплаты согласуется между поставщиком и заказчиком.

    • Наличная форма оплаты. Для Вашего удобства можно активировать услугу «Личный счет», у каждого сотрудника на сайте «Системы заказов «Обед.UA» появится личный счет. Сотрудник может внести n-ую сумму на свой личный счет, которая будет расходоваться в соответствии со сделанными заказами. Раздел «Личный счет» предназначен для внутренних взаиморасчетов в компании заказчика, все средства списываются виртуально.
    • Безналичный расчет. Если Ваша компания использует безналичный расчет, после подписания договора, мы готовы преложить Вам этот способ оплаты.




    Что такое услуга «Личный счет» и как с ней работать?

    Для Вашего удобства у каждого сотрудника на сайте «Системы заказов «Обед.UA» есть личный счет. Личный счет используется в компаниях, чьи сотрудники самостоятельно оплачивают свой обед. Сотрудник может внести n-ую сумму на свой личный счет, которая будет расходоваться в соответствии со сделанными заказами, все списания денежных средств виртуальны и предназначены для внутреннего пользования в Вашей компании. Касса хранится в бухгалтерии или у сотрудника, отвечающего за заказ и прием обедов. Данная схема расчетов поможет значительно сократить время при взаиморасчетах и постоянном поиске сдачи.

    1. Администратор Вашей компании самостоятельно составляет список сотрудников, заказывающих обеды с помощью «Системы заказов «Обед.UA» и использующих услугу «Личный счет». Для того чтобы создать список сотрудников, администратор по ссылке Сотрудники входит в раздел «Сотрудники». Используя ссылку Добавить сотрудника, заполняет соответствующий формуляр. После нажатия кнопки «Сохранить» «Система заказов«Обед.UA» автоматически вносит сотрудника в общий список, присваивая ему оригинальные логин и пароль.
    2. В разделе Мои настройки сотрудники Вашей компании могут обновить информацию о себе, а также изменить свои данные для входа в систему - придумать запоминающиеся и удобные для них логин и пароль.
    3. Адрес электронной почты, указанный сотрудником, используется для получения внутренней информации, напоминаний, а также логина и пароля для входа в систему в случае, если он их забыл.
    4. Пополнение счетов производит сотрудник, обладающий правами администратора. Пополнение счета осуществляется в разделе Сотрудники. Напротив каждого сотрудника есть ссылка «Пополнить счет». Нажав эту ссылку, Вы перейдете в раздел «Личный счет сотрудника». Внеся в окошко n-ую сумму и нажав кнопку «Сохранить», администратор перечисляет эту сумму на счет сотрудника. На этой страничке отображаются поступления денежных средств и расходы сотрудника за всю историю работы с «Системой заказов «Обед.UA».
    5. Если сотрудник отсутствовал в офисе и его обед был съеден другим, то администратор обладает правом перевести деньги с личного счета одного сотрудника на счет другого, используя ссылку «Перевод или списание денег» в разделе «Сотрудники».
    6. После доставки обеда поставщиком, администратор должен в разделе «Управление заказами» выбрать текущую дату и нажать на ссылку «Закрыть заказ», статус заказа изменится на «Доставлен». Это необходимо для того, чтобы с личных счетов сотрудников компании были списаны средства за заказанный обед.



    Как настроить свою страничку на сайте «Система заказов «Обед.UA»?

    Вы уже зарегистрировались в «Системе заказов «Обед.UA». Получили оригинальные логин и пароль. Совместно с менеджерами «Системы заказов «Обед.UA» Вы можете настроить личную страничку:

    • Заказ в Вашей компании осуществляет один человек.
    • Заказ в Вашей компании каждый сотрудник формирует индивидуально, со своего рабочего места.



    Как изменить адрес и время доставки обедов?

    Чтобы избежать неприятных накладок, своевременно вносите изменения о смене телефона, контактного лица, адресе и времени доставки обедов. Для этого используйте ссылку Информация о компании, после внесения необходимых изменений нажмите кнопку «Сохранить».



    Как организовать питание в Вашем офисе?

    Если в Вашем Офисе нет перерыва на обед или кухня не позволяет вместить одновременно всех сотрудников, то стоит составить «график приема пищи».

    Человек, ответственный за прием заказов, раскладывает и маркирует обеды в соответствии с поименным заказом (администратор может распечатать сводный и поименный заказы из раздела «Управление заказами», нажав ссылку «Посмотреть заказы» (сводный заказ) или ссылку «Распечатать заказы» (поименный заказ)).



    Как встретить курьера и принять обед?

    Приемкой, впрочем, как и заказом обеда, должен заниматься один человек. Это может быть секретарь Вашего офиса, офис-менеджер или любой другой ответственный сотрудник.
    Встречу курьера и принятие обеда можно построить по следующей схеме:

    1. Распечатайте сводный и поименный заказы (администратор может распечатать сводный и поименный заказы из раздела «Управление заказами», нажав ссылку «Просмотреть заказы» (сводный заказ) или ссылку «Распечатать заказы» (поименный заказ)).
    2. Если Вы используете наличную форму оплаты, необходимо заранее подготовить необходимую сумму:
      • сотрудники сами оплачивают свой обед:
        собрать деньги со всех сотрудников, сделавших заказ. Для Вашего удобства у каждого сотрудника на сайте «Системы заказов «Обед.UA» есть личный счет. Сотрудник может внести n-ую сумму на свой личный счет, которая будет расходоваться в соответствии со сделанными заказами. Касса хранится в бухгалтерии или у сотрудника, отвечающего за заказ и прием обедов. Данная схема расчетов поможет значительно сократить время при взаиморасчетах и постоянном поиске сдачи.
      • предприятие датирует питание своих сотрудников:
        получить деньги в бухгалтерии. «Система заказов «Обед.UA» автоматически суммирует общую сумму Вашего заказа.
    3. Сверить количество и ассортимент привезенных курьером блюд с указанными в заказе. Если есть расхождения, сверьте свой заказ с накладной курьера, возможно ошибка здесь.
    4. Проведите визуальный контроль качества (внешний вид, цвет).
    5. Рассчитайтесь с курьером, при безналичном расчете попросите оставить накладную. Не следует долго задерживать курьера. Ваша компания может быть не последней в его путевом листе. Процесс приема обеда на 10 – 20 персон занимает не более 10 минут.



    Куда звонить, если курьер опаздывает или перепутали заказ?

    При заказе обедов Вы можете столкнуться с такими проблемами как:

    • Задержка заказа. Свяжитесь по телефону с менеджерами «Системы заказов «Обед.UA» или поставщика. Если опоздания поставщика носят постоянный характер, задумайтесь о его смене. Менеджеры «Системы заказов «Обед.UA» помогут Вам в этом.
    • Пересортица (несоответствие привезенных блюд заявленным). Свяжитесь по телефону с менеджерами «Системы заказов «Обед.UA» или поставщика. По договоренности компания-поставщик может произвести замену недостающих блюд в течение часа или пересчитает накладную в соответствии с фактически привезенным количеством и ассортиментом блюд.
    • Испорченный продукт. Свяжитесь по телефону с менеджерами «Системы заказов «Обед.UA» или поставщика. По договоренности компания-поставщик может произвести замену испорченных блюд в течение часа или пересчитает накладную, исключив стоимость испорченных блюд.